CRM онлайн: ваши преимущества

Онлайн CRM системы представляют собой совершенную концепцию управления упреждающими взаимоотношениями с покупателем. То есть система в первую очередь ориентирована на потребности клиента и совершенствование продаж.

Если сказать проще, то CRM представляет собой единый сервис, предназначенный для организации совместной работы и продаж. Система берёт на себя весь процесс обслуживания клиента: начиная от первого обращения и заканчивая подписанием договора.

8 ключевых возможностей CRM-систем

Формирование клиентской базы

Облачная CRM-cистема позволяет вести полноценную клиентскую базу. При этом база будет доступна в любое время и с любого компьютера. А это означает, что в случае необходимости можно обратиться к базе и найти необходимого клиента, ознакомиться со всеми данными.

Единое информационное пространство

Вся информация по клиенту и сделкам хранится в одном месте. В карточке клиента можно отыскать не только контактные данные, но и множество другой полезной информации: историю переговоров, переписку по электронной почте и многое другое.

Оперативность работы

Полноценная карточка клиента позволяет быстро вникнуть в ситуацию и отыскать оптимальное решение. При этом клиент не ощутит ровным случаем никакого дискомфорта в обслуживании.

Безопасность

CRM-системы обладают функцией разграничений прав доступа. А функция резервного копирования выступает гарантом того, что данные в любом случае останутся в целости и сохранности. Подробнее о безопасности

Уведомления

Своевременно получать информацию чрезвычайно важно для менеджера. У любого клиента есть дата следующего контакта, когда с ним необходимо связаться. Система своевременно напомнит, с каким именно клиентом, и по какому конкретно вопросу необходимо пообщаться. При этом уведомления могут приходить не только в самой системе, но и дублироваться на электронную почту или приходить в виде СМС на мобильный телефон.

Экспорт данных

Все данные по тому или иному клиенту можно без проблем распечатать, что очень удобно при составлении квартального отчета или при подготовке к очередной встречи с клиентом.

Неограниченный объем данных

Cистема позволяет хранить в одном месте множество информации. А при запросе данные выдаются в структурированном и удобном для восприятия виде.

Рассылка

Позволяет мгновенно информировать клиентов об акциях, специальных предложениях и новых товарах.Функционал системы позволяет осуществлять не только традиционную email-рассылку, но и оповещение через SMS-сообщения.

Облачная CRM или пакетный вариант?

Всего за последние несколько лет популярность SaaS-решений выросла в несколько раз. Суть модели SaaS сводится к тому, что у потребителя нет необходимости приобретать дорогое лицензионное программное обеспечение.

Платить приходится только за сам сервис. То есть клиент платит за аренду того или иного программного обеспечения. Преимущества этой модели наиболее ощутимы для малых и средних предприятий. Это обусловлено следующими факторами:

• простота и удобство в обслуживании;
• возможность оперативного внедрения системы;
• доступ к программному обеспечению из любой точки планеты (единственное условие – наличие Интернета);
• существенная экономия.

К тому же модель SaaS обеспечивает регулярное автоматическое обновление софта и позволяет в любой момент расширить/урезать функционал программного обеспечения. Управлять программным обеспечением предельно просто.

Облачные CRM облают тем же функционалом, что и пакетные. Но при этом позволяют неплохо сэкономить. Соответственно, напрашивается логичный и простой вывод: нет смысла платить больше, если можно этого не делать. Сэкономленные деньги можно инвестировать в дальнейшее развитие бизнеса.

Система Класс365 – основные особенности и преимущества CRM-системы

Класс365 – это нечто большее, чем CRM в традиционном понимании этого термина. Программа обеспечивает комплексный подход к управлению бизнесом и позволяет организовать полноценный управленческий, складской и торговый учет. При этом система позволяет получать все данные в режиме реального времени.
Отдельно стоит отметить повышенную безопасность, что обеспечивается сложной многоступенчатой системой защиты конфиденциальных данных.

Основные достоинства и особенности системы CRM Класс365:

• полная безопасность и гарантия сохранности конфиденциальных данных;
• мгновенная настройка;
• максимально широкий функционал;
• интуитивно понятный пользовательский интерфейс;
• возможность оперативного получения информации с любого ПК с доступом в Интернет, при этом географическая привязка не имеет ни малейшего значения.

Почему стоит выбрать CRM-систему Класс365

CRM Класс365 позволяет заменить множество программ, обладающих ограниченным функционалом. В итоге, предприятие получает возможность максимально качественно и эффективно решать производственные задачи и при этом неплохо экономить.

Данные маркетинговых исследований позволяют сделать вывод, что в ближайшие годы популярность облачных онлайн CRM систем будет неуклонно расти. А вы можете уже сегодня испытать однопользовательскую версию этого программного продукта абсолютно бесплатно. Отдельно следует отметить, что срок бесплатного пользования системой не ограничен.

Ограничено только количество документов, которые может создать пользователь. В бесплатной версии можно создать не более 300 документов. При небольшом обороте этого более чем достаточно. Снять ограничение или изменить количество пользователей можно в любой момент, перейдя на тариф "Профессиональный".

Аналитики уже давно подсчитали, что компании, предпочитающие работать без автоматизированных систем, ежегодно теряют не менее 30% прибыли. Не нужно быть математиком, чтобы подсчитать выгоды, которые дает бизнесу онлайн CRM-система Класс365. Не теряйте время впустую! Убедитесь сами в том, что сделать свой бизнес организованнее и прибыльнее совсем нетрудно!