Стратегический менеджмент, или как думать о завтра уже сегодня

Подобно строптивому подростку, множество предприятий живут лишь сегодняшним днем, ориентируясь на решение исключительно краткосрочных задач бизнеса.

Но, как показывает практика, такой подход приводит к неизбежной гибели компании, ведь частая смена задач, приоритетов деятельности напоминает скорее модель поведения юной девы, а не серьезной конкурентоспособной фирмы, с прочным организационным, экономическим и производственным каркасом.

Более же дальновидные участники рыночных отношений с вниманием относятся к деятельности, направленной на определение перспектив развития предприятия, иначе сказать, стратегическому менеджменту.

Итак, давайте рассмотрим некоторые этапы цикла стратегического управления.

Миссия выполнима

Для того чтобы запустить беспощадную машину стратегического менеджмента, придется определиться с миссией компании. Чтобы не увязнуть в творческом процессе, для более эффективного результата рекомендуем вам ответить себе на несколько вопросов:

1.Чьи потребности мы удовлетворяем?
2.Кто наш потребитель?
3.Как мы удовлетворяем потребности нашего потребителя?

Например, в середине 70-х компания Роlагoid так определила свой бизнес: "Разработка и продвижение быстрой фотографии для удовлетворения потребностей состоятельных семей в США и Западной Европе в любви, дружбе, добрых воспоминаниях и юморе".

Однако, определившись с миссией, стоит позаботиться о том, чтобы ее разделяли большинство сотрудников компании. Не стоит забывать, что, определяя смысл существования организации, миссия придает труду сотрудников осмысленность, открывая им глаза на то, ради чего совершается их труд.

Итак, начало положено, и в нашем «стратегическом портфеле» уже одиноко пылится миссия компании. Чтобы скрасить ее одиночество, нужно определить, то конечное состояние, к которому ежемоментно будет стремиться организация, проще говоря, определить цели.

При проработке стратегической цели не забывайте о том, что в ней должны содержаться все направления развития организации на срок от пяти лет. То есть на данном этапе стратегического управления нужно выделить конкретное состояние отдельных показателей организации, без достижения которых невозможно ее успешное существование.

Из настоящего в будущее

Незыблемой основой стратегического менеджмента является, не поверите, стратегия. Традиционно этот термин связывают со сферой военного мастерства и не случайно, ведь борьба за выживание, вовсе не чужда современной экономике.

Основное назначение стратегии в бизнесе - это определение долгосрочного направления развития организации с учетом сферы средств, формы деятельности, а также позиции компании в окружающей среде и взаимоотношений внутри компании, которое приведет ее к намеченным целям, то есть из настоящего в желанное будущее.

Уделите этому этапу как можно больше внимания: обсуждайте с коллегами и подчиненными, спорьте, ищите истину, прорабатывайте самые сумасшедшие варианты. Помните о том, что стратегия должна быть гибкой, как чемпионка мира по гимнастике, иначе ваша компания не сможет оперативно реагировать на изменения во внешней среде.

Среда обитания

И вот, наконец, мы подобрались к одному из самых объемных пластов стратегического менеджмента – анализу внешней и внутренней среды. 

Подобно человеку в обществе, любая организация окружена определенным экономическим пространством. Внешняя среда является источником ресурсов, которые кормят бизнес и поддерживают его на должном уровне. Можно сказать, что благодаря постоянному обмену с внешней средой, организация гарантирует себе возможность выживания.

Но, как и запасы питьевой воды на земле, ресурсы внешней среды исчерпаемы и на них претендуют другие участники рыночных отношений. Так вот задача стратегического менеджмента на этом этапе: обеспечить такой сценарий взаимодействия со средой, чтобы поддерживать потенциал компании на должном уровне в долгосрочной перспективе.

Все эти сложные аналитические манипуляции, по сути, сводятся к простому знаменателю: выяснению чего ждать организации, если она успешно выполнит свою работу, а также что произойдет, если она не сумеет вовремя отбиться от негативно настроенного «окружения», в том числе от конкурентов.

Безусловно, анализ проводится по бесчисленному количеству параметров: влияние экономики, природных ресурсов, политических процессов, развитие науки и.т.д. Чтобы выполнить эту задачу на высоком уровне понадобиться не один талантливый раб-аналитик. Ведь не для кого ни секрет, что именно сотрудники – это тот невидимый фронт, на который может рассчитывать компания в борьбе с конкурентами, в процессе достижения стратегической цели.

Кроме того штат компании – один из элементов внутренней среды, которую тоже кстати придется проанализировать, чтобы лучше усвоить цели бизнеса, скорректировать миссию, проработать организационную составляющую.

Час «Икс»

После долгих рассуждений, определений цели и стратегии наступает момент, когда пора нажать кнопку «СТАРТ» на пульте стратегического управления. И тут возникает ситуация знакомая каждому программисту, если все прописано верно, то вуаля: программа запущена и успешно работает, а если нет, то на экране вылезет предательская надпись «ERROR» и вы обречены на кропотливый поиск своей ошибки. 

Реализация запланированной стратегии, безусловно, подразумевает доработку предыдущих этапов. И тут толковый руководитель не будет сидеть сложа руки в ожидании ошеломительных результатов, а выделит необходимые ресурсы, подготовит персонал, модернизирует систему управления в соответствии с намеченными целями. Именно на этапе реализации стоит приводить в силу стратегические решения: внедрять новые технологии, выходить на новые рынки сбыта, проводить организационные изменения.

Итак, при грамотном подходе стратегический менеджмент позволит без всяких экстрасенсорных способностей предвидеть тенденции развития бизнеса, оперативно отследить внешние влияния, оптимизировать работу организации изнутри и снаружи, обеспечив бизнесу перспективное развитие.